ГОСТ Р ИСО 10002-2020. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях
Краткая информация о документе
| Вид документа |
ГОСТ |
| Статус |
Действует |
| Документ принят организацией |
|
| Документ внесен организацией |
|
| Разработчик документа |
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» (Ассоциация «Русский Регистр») |
| Дата принятия в МГС |
|
| Дата начала действия |
2021-04-01 |
| Дата последней редакции |
2020-09-21 |
| Страны действия |
|
| Где применяется |
Настоящий стандарт содержит руководящие указания по работе с претензиями, связанными с продукцией и услугами в рамках организации, включая планирование, проектирование, разработку, функционирование, поддержание и улучшение. Описанный процесс работы с претензиями применим для использования в качестве одного из процессов общей системы менеджмента качества |
| Код ОСК |
03.100.30;03.120.10 |
На этой странице вы можете приобрести ГОСТ на тему "ГОСТ Р ИСО 10002-2020. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях". Документ был принят в МГС и начал действовать 2021-04-01. Дата последнего внесения изменений 2020-09-21. На данный момент ГОСТ принят в следующих странах: .
ГОСТы которые могут вас заинтересовать
Список ГОСТов
ГОСТ 33245-2015 (ISO/IEC TR 29163-1:2009). Информа...
ГОСТ 33247-2015 (ISO/IEC 19788-1:2011). Информацио...
ГОСТ 33248-2015 (ISO/IEC 24751-2:2008). Информацио...
ГОСТ 33636-2015 (ISO 18878:2013). Мобильные подъем...
ГОСТ ISO 5496-2014. Органолептический анализ. Мето...
ГОСТ ISO 7130-2016. Машины землеройные. Обучение о...
ГОСТ ISO 8586-2015. Органолептический анализ. Общи...
ГОСТ ISO 8586-1-2011. Органолептический анализ. Об...
