ГОСТ Р 56087.2-2014. Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей
Краткая информация о документе
| Вид документа |
ГОСТ |
| Статус |
Действует |
| Документ принят организацией |
|
| Документ внесен организацией |
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) |
| Разработчик документа |
Учреждение «Центр сертификации услуг связи» |
| Дата принятия в МГС |
|
| Дата начала действия |
2015-01-01 |
| Дата последней редакции |
2020-04-14 |
| Страны действия |
|
| Где применяется |
Настоящий стандарт устанавливает методику проведения опроса пользователей услуг связи с целью сбора информации для определения показателей, характеризующих удовлетворенность пользователей потребительскими свойствами предоставленных услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными в сборе такой информации сторонами как при проведении внешних и внутренних аудитов качества услуг связи, так и при проведении любых исследований в области деятельности хозяйствующего субъекта. На основе настоящего стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, могут разрабатываться собственные (внутренние) документы, определяющие методику проведения опроса пользователей |
| Код ОСК |
03.120.10 |
На этой странице вы можете ознакомиться и приобрести ГОСТ на тему "ГОСТ Р 56087.2-2014. Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей". ГОСТ был принят в МГС и начал действовать 2015-01-01. Дата последнего внесения изменений 2020-04-14. На данный момент ГОСТ принят в следующих странах: .
ГОСТы которые могут вас заинтересовать
Список ГОСТов
ГОСТ 12.4.166-2018. Система стандартов безопасност...
ГОСТ 12.4.250-2019. Система стандартов безопасност...
ГОСТ 15.601-98. Система разработки и постановки пр...
ГОСТ 20.57.406-81. Комплексная система контроля ка...
ГОСТ 23.001-2004. Обеспечение износостойкости изде...
ГОСТ 23.216-84. Обеспечение износостойкости издели...
ГОСТ 23.218-84. Обеспечение износостойкости издели...
ГОСТ 23.219-84. Обеспечение износостойкости издели...
